Política de Privacidade
Na Lobuma, nós levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica de forma simples e direta quais informações coletamos e como as utilizamos.
1. Dados que coletamos
Coletamos informações apenas quando você interage com a Lobuma:
- Contato direto: Quando você nos chama no WhatsApp ou envia um e-mail, teremos acesso ao seu número de telefone, e-mail e qualquer informação que você decidir compartilhar na conversa.
- Formulários de Onboarding: Se você preencher nossos formulários internos de cadastro de cliente, coletaremos dados necessários para a prestação do serviço (como nome, CNPJ, serviços prestados, história da empresa, fotos, etc).
- Dados de navegação: Utilizamos o Google Analytics para entender como as pessoas usam nosso site (ex: quais páginas são mais visitadas e em quais botões as pessoas clicam). Isso inclui informações anônimas como seu tipo de dispositivo e páginas visitadas.
2. Como usamos essas informações
Os dados coletados servem exclusivamente para:
- Responder às suas dúvidas e mensagens.
- Entender as necessidades do seu negócio para criar estratégias e conteúdos adequados (no caso de clientes em onboarding).
- Melhorar a experiência do nosso site através da análise de tráfego.
3. Proteção e armazenamento
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Seus dados de onboarding são enviados de forma segura para nossa base interna (Notion) e não ficam armazenados permanentemente nos navegadores de terceiros.
4. Cookies e Google Analytics
Nosso site utiliza cookies necessários para o funcionamento básico e cookies do Google Analytics para medir acessos. Se você deseja desativar o rastreamento do Analytics, pode usar extensões no seu navegador ou configurar suas preferências de privacidade.
5. Seus direitos
Você pode a qualquer momento entrar em contato conosco para solicitar a exclusão das suas informações da nossa base, bastando enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou um e-mail.
6. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, fale com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 43 98429-1602
Última atualização: Setembro de 2026